งานออกแบบแต่ละชิ้น อาจเกิดความผิดพลาดจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันต่างๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ดังนั้น PmeBrand ตั้งใจทำงานเต็มที่เพื่อไม่ให้เหตุการณ์ต่างๆนี้เกิดขึ้น แต่หากมีเหตุที่ทำให้ต้องยกเลิกและต้องการขอคืนเงิน ทางเราจึงจัดทำนโยบายการคืนเงิน เพื่อประโยชน์สำหรับลูกค้าทุกท่าน โดยมีรายละเอียดตามด้านล่างนี้ครับ

เหตุจากความผิดพลาดจากทางร้าน แม้ทางร้านจะพยายามออกแบบมาให้ดีที่สุดแล้ว แต่หากไม่ตรงกับสเปกที่สั่งซื้อ หรือเกิดความผิดพลาดเกินเงื่อนไขที่กำหนด (สามารถดูเงื่อนไขจากเอกสารที่แนบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) เราจึงมีมาตรการแก้ไขดังต่อไปนี้ค่ะ

กรณีที่ 1 หากยังไม่เริ่มต้นการผลิตชิ้นงาน  ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน และขออภัยเป็นอย่างยิ่งกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

กรณีที่ 2 เริ่มผลิตแล้ว ทางร้านยินดีชดเชยอย่างเต็มที่ โดยพิจารณาจากจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น ซึ่งจะพยายามอย่างยิ่ง เพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

เหตุจากความผิดพลาดที่เกิดจากลูกค้า เช่น ระบุรายละเอียดไม่ครบถ้วน, ข้อมูลการสั่งงานผิด, ไม่สามารถยืนยันการผลิตในระยะเวลาที่กำหนด หรือในกรณีอื่นๆ อันเป็นเหตุให้งานเกิดความผิดพลาด หรือล่าช้าจนไม่สามารถทำงานได้ทันเวลาที่กำหนด เรามีมาตรการแก้ไขดังต่อไปนี้ค่ะ

กรณีที่ 1 ยังไม่เริ่มต้นการผลิต ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน 20% จากยอดชำระทั้งหมด

กรณีที่ 2 เริ่มผลิตแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี ดังนั้นต้องขอรบกวนคุณลูกค้าช่วยตรวจสอบงาน และความต้องการส่งไฟล์ตามกำหนด เพื่อความถูกต้องรวดเร็วในงานของท่านเอง

เงื่อนไขการคืนเงิน

• แจ้งยกเลิกการใช้บริการของเราภายใน 1 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยติดต่อเราผ่านทางแชท Facebookgm เท่านั้น
• จะทำการยกเลิกคิวงานทั้งหมดและยกเลิกการปรับแก้แบบที่ให้ทางเราออกแบบให้ลูกค้าดู
• ไม่อนุญาติให้นำชิ้นงานที่ได้ออกแบบไปเป็นไฟล์รูปภาพ JPEG นำไปทำการดัดแปลง ทำซ้ำ หรือนำไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาติ เนื่องจากได้ทำการขอคืนเงินไปแล้ว หากพบเห็นอาจมีการดำเนินการตามกระบวนการต่อไป
• เมื่อยืนยันการขอคืนเงินแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7 วันทำการ
• ส่วนลดต่าง ๆ ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ ทุกกรณี
• เรา ไม่มีนโยบายคืนเงินมัดจำ ค่าคิดงาน ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ